Termos e Condições

Quinta da Roda Hotel – Conforto e Tranquilidade no Gerês

1. Check-in & Check-out
Check-in: das 15:00 às 20:00
Check-out: das 08:00 às 11:00

Os hóspedes devem apresentar um documento de identificação válido com fotografia e um cartão de crédito no momento do check-in.
Os hóspedes devem informar a propriedade com antecedência sobre a hora prevista de chegada.

2. Pedidos Especiais
Os pedidos especiais estão sujeitos à disponibilidade e poderão implicar custos adicionais.
Os pedidos podem ser efetuados no momento da reserva ou comunicados diretamente à propriedade.

3. Cancelamento & Pré-pagamento
As condições de cancelamento e pré-pagamento variam consoante a tarifa selecionada e o tipo de alojamento.
Por favor, consulte as condições específicas aplicáveis à sua reserva/canal antes de a confirmar.

Condições de Tarifa Direta / Website Oficial Quinta da Roda:

Política de Pagamento
Todas as reservas devem ser pagas na totalidade no momento da confirmação.

Política de Cancelamento Gratuito

• Época Baixa (01 de outubro – 30 de maio): Cancelamento gratuito até 48 horas antes da chegada.

• Época Alta (01 de junho – 30 de setembro): Cancelamento gratuito até 30 dias antes da chegada.

Política de Reembolso
Os reembolsos efetuados dentro do período de cancelamento gratuito serão processados através do mesmo método de pagamento originalmente utilizado.
Quaisquer taxas bancárias ou de transação associadas ao reembolso serão deduzidas do montante reembolsado.

4. Crianças & Camas Extra
Crianças de todas as idades são bem-vindas.
Crianças com 11 anos ou mais são consideradas adultas.

Política de Camas Extra e Berços
0–2 anos: Berço disponível mediante pedido — €10 por criança, por noite
3–10 anos: Cama extra mediante pedido — €30 por criança, por noite
11+ anos: Cama extra mediante pedido — €50 por pessoa, por noite

As camas extra e os berços não estão incluídos na tarifa do quarto e devem ser pagos separadamente durante a estadia.
A disponibilidade depende do tipo de alojamento selecionado.

5. Animais de Estimação
Não são permitidos animais de estimação.

6. Política de Fumadores
Não é permitido fumar em nenhuma área da propriedade.

7. Festas & Eventos
Não são permitidas festas, eventos ou celebrações de despedidas de solteiro(a).

8. Métodos de Pagamento
Métodos aceites:
Visa
MasterCard
Dinheiro

9. Reclamaçoes / Elogios: 

De acordo com a legislação portuguesa, os consumidores têm o direito de apresentar reclamações e/ou elogios de forma formal através de: https://www.livroreclamacoes.pt/pedido/reclamacao